Ingangsdatum: december 2023
Verzendbeleid
- Bij Pactom begrijpen we hoe belangrijk het is om uw bestelling zo snel mogelijk te ontvangen. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw bestelling snel en veilig bij u wordt afgeleverd. Echter door de hoge vraag hebben we een vertraagde levertijd.
- Onze verzendtijd bedraagt 1 tot 2 werkdagen en is helemaal gratis. Nadat uw bestelling is geplaatst en betaald, zullen we deze zo snel mogelijk verwerken en verzenden. We werken samen met betrouwbare verzendpartners om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd bij u aankomt.
- We zullen u gedurende de verzending op de hoogte houden van de status van uw pakket. U ontvangt deze updates via de mail.
- Houd er rekening mee dat de levertijd kan variëren afhankelijk van uw locatie en andere factoren buiten onze controle. We doen ons best om eventuele vertragingen te minimaliseren en u op de hoogte te houden van eventuele vertragingen in de verzending.
- Als u vragen heeft over de verzendtijd of de status van uw bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn altijd blij om u te helpen en eventuele vragen of zorgen die u heeft te beantwoorden.
- We streven ernaar om u een uitstekende service te bieden en u de best mogelijke ervaring te bieden bij het winkelen bij Pactom. Bedankt voor uw vertrouwen in ons en we hopen dat u tevreden zult zijn met uw bestelling.
Retourbeleid
- Bij Pactom hechten wij waarde aan onze klanten en zullen wij er alles aan doen om ervoor te zorgen dat u een positieve ervaring heeft. Mocht u niet helemaal tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u het binnen 30 dagen na levering gratis retourneren.
- Er zijn een paar belangrijke dingen om in gedachten te houden bij het retourneren van een product dat u online bij Pactom heeft gekocht:
- Retourperiode: U heeft 30 dagen om een artikel te retourneren vanaf de datum waarop u het heeft ontvangen.
- Wij zorgen voor de het verzendlabel. Zorg ervoor dat het product in goede, ongeopende staat is met alle originele verpakkingen.
- Pactom behoudt zich het recht voor om een terugbetaling te weigeren als het ontvangen product beschadigd is of ontbrekende accessoires heeft.
- Een terugbetaling zal zo spoedig mogelijk door Pactom worden verwerkt en in elk geval uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het product door ons.
- De klant is zelf verantwoordelijk voor alle, douanerechten en overige belastingen voor het retourneren van een product dat buiten het land van domicilie van de klant is vervoerd.
- Verzoek om terugbetaling. Neem contact met ons op via: info@mypactom.com. Verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar, tenzij wij een verzendfout hebben gemaakt. Verzendkosten worden afgetrokken van het bedrag dat u terugkrijgt. De verzendkosten hangen af van het specifieke land.
- Zorg ervoor dat het product intact en ongeopend is. Als het geen kwaliteitsprobleem betreft dat de tweede verkoop beïnvloedt, wordt er geen restitutie gegeven. Pactom behoudt zich het recht voor om elk terugbetalingsverzoek te weigeren als het ontvangen product beschadigd is of ontbrekende accessoires, materialen of andere originele componenten heeft.
- Internationale klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten, eventuele belastingen en heffingen die optreden bij het aanvragen van de retourdienst. Alle kosten die tijdens of na verzending worden opgelegd, zijn de verantwoordelijkheid van de klant (tarieven, belastingen, etc.).
CONTACTGEGEVENS
Vragen over de Terugbetaling- en retourbeleid aan ons worden gericht via info@mypactom.com.